Presenta congreso Protocolo de atención de expresiones sociales, para mejorar diálogo con la ciudadanía

Gualita Jiménez

Los diputados integrantes de la Mesa Directiva de la LXI Legislatura Sinuhé Arturo Piedragil Ortiz, Juliana Rosario Hernández Quintanar, Sully Yanira Mauricio Sixtos y María Leonor Mejía Barraza, presentaron a medios de comunicación el Protocolo de atención de expresiones sociales.

Esto, como respuesta a distintas manifestaciones que se han registrado en el congreso, en las que se han generar conatos de bronca y diversos enfrentamientos con personal de la legislatura.

El presidente de la Mesa Directiva, Sinuhé Piedragil, señaló que lo que se busca es determinar qué funcionarios legislativos deberán atender las peticiones ciudadanas; así como la revisión de los cursos de capacitación para el personal.

“Lo que estamos haciendo ahorita es ponerle un ámbito de responsabilidad a los mismos servidores públicos; y también un método de cómo ir atendiendo. Porque, al fin y al cabo, no es cerrar las puertas, es atenderlos y cómo los atendemos; ese es el tema. En un ámbito de respeto, de tolerancia y que no se susciten hechos de violencia, ni física y verbal. Es lo que pretendemos“, argumentó.

El titular de Atención Ciudadana del congreso, Álvaro Alcocer Beltrán, dijo que el Protocolo de Atención de Expresiones Sociales es una herramienta de trabajo por parte de la Legislatura, promoviendo un entorno de diálogo y entendimiento con los participantes, en el que lo primordial será facilitar el diálogo con la ciudadanía en general. Indicó que las tres principales razones del protocolo es atender, acompañar y facilitar los canales de comunicación entre la autoridad y los ciudadanos.

Por su parte, el oficial mayor, Eduardo Daniel Llamas Romo, precisó que ya existían protocolos administrativos, pero la idea es actualizar y refrendarlos, esta herramienta busca atender diversas expresiones con visión ciudadana alineadas en principios de respeto a la dignidad humana y garantía a los derechos de expresión; así como asociación y reunión libre y pacífica.